תהליך החיוב
חשבוניות וטפסים מקצועיים
שלחו ללקוחות שלכם חשבוניות מקצועיות. גרסת PDF של הקובץ נשלחת עם כל קובץ הנהלת חשבונות שנשלח ממערכת WHMCS. טפסים כמו: תזכורות בדבר חשבוניות חדשות, תזכורות תשלום, כך שלקוחותיכם לא צריכים להיכנס לאתר שלכם על מנת לסקור את החשבוניות שלהם. נוסף על כך ניתן להתאים את החשבוניות בעזרת הגדרת תבנית למייל.
מטבעות שונים מאפשרים לכם לחייב ולגבות תשלומים מלקוחותיכם בכל המטבעות שהגדרתם כזמינים, ובאופן בו זמני.
תמיכה במיסוי כולל או פרטני, עד לשתי רמות מיסוי, מיסוי עבור כל מוצר בנפרד או מעבר על סטטוס מוצרים פטורים ממס.
יצירה ושליחה של הצעות מחיר / הערכות ללקוחות פוטנציאליים, והמרה לחשבונית בלחיצת כפתור אחת אם ההצעה אושרה.
אפשרויות לחיוב חוזר או הנחה חד פעמית אשר מאפשרות לכם גם חיוב רגיל, גם חיוב בתשלומים וגם חיוב מותאם עם הנחה חד פעמית.
שיטות תשלום מובנות במערכת
75 שערי תשלום מובנים כחלק מהמערכת, ואתם יכולים לבחור את שערי התשלום שעובדים הכי טוב בשבילכם. תמיכה בשערי תשלום מרובים, תהליך תשלום אוטומטי לחלוטין, אישור תשלום והחזרים ועוד מגוון מאפיינים אשר הפכו את קבלת התשלומים לפשוטה מתמיד.
מערכת אשראי פנימית אשר מאפשרת ללקוחותיכם להפקיד סכומים כאשרי עבור גבייה עתידית עבור שירותים. גביה אוטומטית והעברת אשראי עודף לתשלומים עתידיים במידת הצורך.
חיוב עבור כרטיסי תמיכה מאפשר לכם לגבות מלקוחותיכם עבור עבודות ותיקונים שבוצעו בעקבות כרטיסי פנייה באופן אוטומטי כבר במענה לכרטיס עצמו וללא צורך בביצוע פעולות נוספות.
ניתן להגדיר תזכורות אוטומטיות אשר יודיעו ללקוחותיכם אודות חיובים שלא שולמו או שירותים שפגו תוקף ולהתריע בדבר השייה של שירותים.
ניתן להגדיר חוקיות עבור תשלומים מאוחרים וכך באופן אוטומטי לגבות עמלות נוספות עבור חשבוניות שלא שולמו בזמן.
אוטומציה
התקנה וניהול אוטומטיים
אתם קובעים כמה תהליכים אוטומטיים יש במערכת שלכם. מהתקנה אוטומטית, מיילים של תזכורות, עדכון סיסמאות, שדרוגים, השהייה של משתמשים ועוד מגוון רחב של כלים… מערכת WHMCS יכולה לנהל הכל באופן אוטומטי לחלוטין. המטרה של המערכת היא אוטומציה ואינטגרציה של תהיכים על מנת לאחד את כל השירותים שלכם בממשק ניהול אחד פשוט לניהול.
יצירה אוטומטית של שירותים מתאפשרת כבר כאשר הזמנה נקלטת במערכת, לאחר תשלום עבור חשבונית או רק לאחר סקירה ידנית אל ידי נציג מערכת – אתם בוחרים.
כיבוי אוטומטית של לקוחות והסרה של חשבונות במידה ולקוח לא קיים ולא ביצע פעולות מעל למשך זמן שהוגדר על ידכם מראש.
עדכון או שינוי ססמאות יכול להתבצע מתוך מערכת WHMCS ולאחר מכן להיות מועבר לממשק הניהול המתאים שמוטמע במערכת.
השהייה אוטומטית של לקוחות במידה וחשבון של לקוח פג תוקף, עם אפשרויות להפעלה אוטומטית של חשבון הלקוח לאחר ביצוע התשלום.
שדרוגים אוטומטיים מאפשרים ללקוחותיכם שדרוג אוטומטי של שירותים בעזרת הזמנות אוטומטיות ושירותי שדרוג אוטומטיים מובנים.
ניהול מתקדם של פונקציונליות על בסיס המודול שנבחר, לשם הגדרה של פעולות ייחודיות ותפירה של פונקציונליות ייחודית פר תוסף.
חיוב אוטומטי
אחת המטרות של מערכת WHMCS תמיד הייתה ביצוע חיוב, ולכן לנו השקענו בפיתוח תהליך חיוב פשוט ואמין ככל הניתן. מערכת WHMCS מציעה שירותי חיוב אוטומטיים, עיבוד תשלומים, מעקב העברות, תזכורות תשלום וביטולים או החזרים על מנת לאפשר לכם ניהול גורף בנפח גבוה של חיוב לקוחות בפשטות והיעילות המקסימלית.
עיבוד כרטיסי אשראי נעשה באופן אוטומטי עבור כרטיסי אשראי שמורים, לכידה אוטומטית של תשלומים במועד החיוב האחרון של החשבונית.
עיבוד תשלומים של חברות צד שלישי כמו PayPal נתמך גם כן במערכת WHMCS תוך שמירה על מעקב, יידוע ועדכון חשבוניות ששולמו ברגע שהתשלום התקבל.
אחסון מאובטח של שערי התשלום מאפשרים לכם לשמור פרטים של כרטיסי אשראי באופן מקומי, באופן מאובטח ומוצפן במסד הנתונים, או מחוץ לאתר בעזרת ספק שער התשלום (אם נתמך).
יצירת חשבוניות מתרחשת באופן אוטומטי בכל יום, מספר ימים קודם להתאריך התפוגה כפי שהוגדר על ידכם בממשק הניהול.
תזכורות נשלחות גם לפני תאריך התשלום האחרון, וגם לאחר שתאריך התשלום עבר על ידי תזכורות עוקבות לתשלומים שלא בוצעו, כמובן שבאופן אוטומטי לחלוטין.
תאימות PCI של מערכת WHMCS מאופשרת על ידי התאמה לסטנדרטים של PCI Security Standards Council אשר מאפשרים לכם להינות מתאימות PCI Compliance הכוללת חותם איכות כספק שירות.
מוצרים והזמנות
להפוך מבקרים ללקוחות חוזרים…
זו המטרה של כל אתר. ובעזרת מערכת WHMCS, אתם מקבלים עיצובים שונים של טפסי הזמנה, מהם אתם יכולים לבחור את העיצוב המתאים לכם, בשילוב של כל הגדרות המוצר והפונקציונליות שאתם צריכים על מנת לנהל חנות אוטומטית מקוונת מצליחה.
ניתן להגיד מוצרים לכל שירות אחסון כמו VPS, שרתים, ענני אחסון, תעודות SSL וכל סוגי המוצרים שרק תוכלו לחשוב עליהם…
הציעו תוספים לגולשים באתר כמוצר נלווה או תוספת גם לפני , במהלך ולאחר ביצוע הרכישה של שירות או מוצר.
אפשרויות מותאמות מאפשרות לכם להציע מוצרים אותם הלקוח יכול להתאים במהלך ההזמה, ולהציע מגוון רחב של אפשרויות קבועות מראש שיוגדרו על ידכם.
שדות מותאמים מאפשרים לכם לאסוף את כל המידע הנוסף שאתן צריכים בהתאמה למוצרים והשירותים השונים שאתם מציעים.
הגדירו מייל ברכה על בסיס מוצר או תוסף מסוים כך שהלקוח יקבל את כל המידע שהוא זקוק לו על מנת להתחיל את תהליך קבלת השירות או המוצר באופן אוטומטי.
אבטחה בפני הונאות מאפשרת לכם לקבל ראש שקט בכל הנוגע לאבטחה בפני הונאות ואפילו להגדיר אימות באמצעות שיחת טלפון אן נדרשת כמובן.
עגלת קניות מובנת מאפשרת ללקוחות שלכם לבצע את כל סוגי ההזמנות שאתם מציעים: מוצרים, דומיינים ותוספים.
חיוב תשלומים באופן יחסי מאפשר לכם לחייב באופן יחסי תשלומים שונים על מנת לשמור על תאריך חיוב קבוע לכל הלקוחות שלכם בהתאם לתאריך קבוע.
חבילות של מוצרים מאפשרות לכם לקבץ מוצרים ולהציע לא רק חבילות כוללות של מוצרים או שירותים אבל גם קידום מכירות באמצעות הנחות מיוחדות על חבילות.
קידומי מכירות מאפשרים לכם להציע תמריצי הרשמה שונים. משיטות הקידום הפשוטות ביותר עד למורכבות ביותר, על בסיס דרישה אחת, שילוב דרישות, מבצעים חוזרים ועוד….
ניהול מלאי מאפשר לכם להציע מוצרים מוגבלים במלאי, מעקב אחר הזמנות והשהייה אוטומטית של הזמנות כאשר מוצר מסויים יצא ממלאי.
עיבוד תשלומים מתבצע כחלק מתהליך הצ'ק אאוט, על ידי לכידה של פרטי אשראי או על ידי העברה לאתר שער התשלום, על מנת לצמצם ככל הניתן א של עגלות קנייה שנזנחו.
ניהול דומיינים
ניהול דומיינים
יכולות ניהול דומיינים מובנות במערכת WHMCS מאפשרות ללקוחות שלכם להזמין ולנהל רכישה של דומיינים בצורה אוטומטית לחלוטין, מתהליך הרישום ועד לניהול דומיינים מתקדם, אזור הלקוחות של מערכת WHMCS נותן למשתמשים שלכם את כל הכלים להם הם זקוקים מרשם דומיינים.
רישום והעברה אוטומטיים יכולים להגיש את כל פרטי הדומיינים של הלקוחות שלכם לרשם הדומיינים בו אתם בוחרים.
ניהול שמות שרת מאפשר ללקוחותיכם לסקור ולעדכן את ההכוונה של הדומיינים שלהם מאזור הלקוחות שלהם במערכת WHMCS.
נעילה של דומיינים הניתנת להפעלה או כיבוי כדי למנוע העברה לא רצויה של דומיינים.
סנכרון דומיינים אוטומטי שומר על דומיינים במערכת WHMCS בסינכרון עם הדומיינים בצד הרשם לעדכוני מצב ותוקף הדומיינים.
בדיקה בזמן אמת של זמינות דומיינים בודרת את הזמינות של דומיין מסויים כנגד שירותי WHOIS לפני אישור וקבלה של הזמנה מסויימת.
ניתן לסקור ולעדכן פרטי WHOIS באמצעות הרשמים הנתמכים בעמרכת.
חידוש אוטומטי אשר ניתן להפעיל או לכבות על ידי הלקוחות עצמם אם הם רוצים לחדש את הדומיינים שלהם.
שחזור קוד EPP במידת הצורך ללא כאב ראש, במידה ויש לקוח אשר רוצה לעזוב את השירות שלכם.
כלי תמיכה מובנים
מערכת של חדשות ועדכונים כמו בלוג עדכונים מאפשר לכם לפרסם הודעות אודות חדשות או שדרגוים באתר שלכם.
אינטרגציה חברתית עם טוויטר ופייסבוק מאפשרת ללקוחות שלכם להמליץ ולהגיב על הודעות שלכם.
מאגר מידע אשר מאפשר לכם לספק תשובות לשאלות נפוצות ולנושאים בעתיים ידועים ולשדרג את שירותי התמיכה שלכם.
מערכת של הורדות אשר מאפשרת לכם להנגיש קבצים, עם גישה מוגבלת ללקוחות שונים ומעקב אחר כמות הורדות.
מחלקות תמיכה שונות מאפשרות לכם להכווין כרטיסי פנייה לנציגים המתאימים עם חלוקה של אנשי הצוות שלכם למחלקות תמיכה שונות.
טפסי יצירת קשר לפני רכישה נותנים לגולשים באתר פתרון מהיר ופשוט ליצירת קשר אתכם ולשפר את סיכויי המכירה שלכם.
מערכת כרטיסי פנייה למעקב אחר כל התכתובת בין לקוחות לנציגי תמיכה ואפשרות מענה על ידי נציגי שירות שונים.
הכוונה של דיוור מאפשרת לכם לנתב באופן אוטומטי את כל המיילים הנכנסים למערכת למערכת התמיכה גם עבור מיילים חדשים וגם עבור תשובות.
תמיכה בצירוף של קבצים להודעות במערכת כרטיסי הפנייה כדי שתוכלו לקבל קבצים מהלקוחות שלכם באופן מהיר ופשוט.
חוקי הסלמה, מענה אוטומטי, והתרעות למנהלים מאפשרים לכם להיות עם יד על הדופק בכל הנוגע לכרטיסי פנייה במערכת, בעיקר אם הם ממתינים זמן רב מדי.
כלי מצב הרשת נותן לכם עמוד ייעודי בו תוכלו להציג ולהתריע את לקוחותיכם אודות מצב עדכני, תחזוקה עכשית או עדיתית ברשת שלכם.
דוחות וסטטיסטיקה
מעקב אחר העברות על ידי מערכת WHMCS עוקב אחר כל התשלומים שהתקבלו ומאפשר לכם לקרות כמה בדיוק הרווחתם היום/ החודש / השנה
גרפים וטבלאות מאפשרים לכם לסקור ולנתח נתונים באופן פשוט כמו ההזמנות, ההכנסות ודירוג כרטיסי הפנייה.
גרפים בצורת פאי מאפשרים לכם להשוות כמויות רבות של נתונים בפשטות, כמו למשל מצבים (statuses).
גרסאות להדפסה של כל הדוחות מאפשרים לכם להדפיס את כל הדוחות שלכם אם אתם מעדיפים או זקוקים לעותקים מודפסים.
תחזיות הכנסה נוצרות על ידי מערכת WHMCS כדי לחזות מה הולכות להיות ההכנסות שלכם על בסיס מוצרים ושרותים פעילים במערכת.
מגוון כלי ייצוא מאפשרים לכם להוריד רשימות של לקוחות, מוצרים וכו'… בפורמט CSV לשימוש עתידי ונוח יותר באפליקציות אחרות.
קיבוץ / איחוד של חשבוניות מאפשר לכם ליצור ולהוריד קובץ מאוחד של חשבוניות בפורמט PDF להדפסה או שילוח ללקוחתיכם.
לוגים מפורטים של כל הפעולות שמבוצעות במערכת, על ידי אנשי הצוות ו/או לקוחות על מנת לאפשר סקירה של היסטוריה או אירועים קודמים.
פשוט ומאובטח
פשוט ויעיל לשימוש – אנחנו תמיד מפתחים תוך חשיבה על המשתמשים, תוך הטמעה של כלים ואפשרויות בדיוק במקום בו הם צריכים להיות.
התקנה פשוטה משמעה שאתם יכולים להתחיל ולנהל מערכת WHMCS במהירות, ולעשות את הצעדים הראשונים שלכם בהקדם.
תיעוד מקיף – דוקומינטציה, הוא כלי נוסף בידיים שלכם. בעזרת הסברים פשוטים וברורים לגבי פעולות ותהליכים נפוצים במערכת.
עיצוב אינטואטיבי הופך משימות נפוצות למהירות ולקלות לביצוע.
אבטחה היא בראש מעייננו, ויש לנו עדכונים שותפים קבועים ובהתם לצורך לכל בעיה או צורך שמתעורר.
מערכת כוללת לכל הצרכים שלכם. בעזרת מערכת WHMCS יש לכם פתרון כולל, אשר מקל על ביצוע פעולות על ידי אנשי הצוות וללא העברת מידע מיותרת בין מערכות מרובות.
מערכת כרטיסי תמיכה חינמית משולבת כחלק מהרישוי שלכם בכל רשיכה של מערכת WHMCS, זמינה 24 שעות ביממה כל השנה.
מערכת WHMCS היא מערכת מותאמת באופן מלא לשמור על מהירות ויעילות גבוהים, תוך שמירה על ניצול משאבים מינימלי.
חסימה אוטומטית מופעלת מיידית במידה והמערכת מזהה ניסיונות התחברות כושלים חוזרים.
התאמה מלאה
אזור לקוחות תבנתי מאפשר לכם להתאים באופן מלא את מערכת WHMCS על ידי הוספה, עריכה או הסרה של תכנים שיוצגו בפני משתמשים שלכם.
עיצוב עזרת קבצי CSS מאפשר לכם התאמה פשוטה ושילוב של מערכת WHMCS בעזרת הצבעים והעיצוב של האתר הקיים שלכם.
וידג'טים ותוספים מובנים אשר מאפשרים הוספה של טפסי התחברות, חיפוש דומיינים, פרטי מוצרים או תמחורים ועוד… באתר שלכם.
תמכיה בריבוי שפות, עם תמיכה מובנית בעשר שפות שונות כחלק מהמערכת מספק לכם פתרון איכותי לכל אוכלוסיה בכל מדינה בעולם.
8 תבניות של טופס הזמנה כלולות במערכת ומציגות עיצובים שונים לבחירתכם. כמובן ניתן ליצור טופס מוצאם לחלוטין לפי הצורך שלכם.
קישורים ישירים מתקדמים מאפשרים לכם לקשר באופן ישיר למוצרים במערכת WHMCS, חיפוש דומיינים, חבילות של מוצרים, שפות , מטבעות ועוד…
ידידותי למפתחים
חבילות פיתוח מודולים מספקים לכם את המידע והדוגמאות שישאפשרו לכם לבנות את את המודולים של שיטות בחיוב, רישום או שערי התשלום עבור מערכת WHMCS.
API מקומי ומרוחק מאפשר לכם להתממשק ולבצע פעולות במערכת WHMCS ממערכות חיצוניות שלכם ובעזרת קוד מותאם.
ניתן ליצור עמודים מותאמים על מנת לספק מידע ופונקציונליות נוספת עבור מנהלים, נציגי שירות ולקוחות שלכם.
הרוויחו כסף על ידי פיתוח ומכירה של התוספים שלכם למערכת WHMCS, בקהילת המשתמשים של המערכת בתיקיית התוספים של המערכת.
מודולים של תוספים מאפשרים לכם ליצור פונציונליות נוספת לאזור ממשק הניהול שלכם.
לולאות של פעולות ניתנות לגישה באמצעות המערכת ומאפשרות לכם מגוון לא מוגבל של אפשרויות שילוב של קוד מותאם שלכם כאשר ארועים מסויימים מתרחשים במערכת.
מערכות AutoAuth/LoginShare מאפשרות לכם להתחבר באופן אוטומטי או לאמת משתמשים כנגד מסד נתונים קיים במידה ויש צורך לכך.
מכשירים ניידים
ממשק ניהול מקוון מאפשר לכם להתחבר ולנהל חיובים ופניות מכל מקום בעולם.
גרסה של מכשירים ניידים ידידותית לדפדפנים של מכשירים ניידים, גרסה מפושטת מבחינת עיצוב לניהול של הזמנות וכרטיסי פנייה ממשכירים שאינם iPhone או Android.
אפליקציות ייעודיות ל iPhone ו Android כדי לאפשר גישה ושימוש אפילו פשוטים ונוחים אף יותר במערכת WHMCS.
תבנית עיצוב מותאמת למידות המסך של טאבלטים, כל אזור המנהלים נגיש ותבנית עיצוב ייחודית למכשירים מסוג טאבלט.